Reklamace

Případné reklamace vyřizujeme individuální dohodou a v souladu s příslušným platným právním předpisem.
 
Kupující je povinen po převzetí zboží prohlédnou zásilku a zkontrolovat zboží zda je v pořádku. Případné nedostatky či poškození ihned hlásit naši firmě. Za vady vzniklé při přepravě ručí dopravce.
Na zboží se vztahuje lhůta daná zákonem a to 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady nikoli na:
-          na vady způsobené opotřebením a používáním výrobku
-          nesprávnou obsluhu svítidel
-          neodborné a nepřiměřené zacházení
-          nesprávné skladování
Postup při reklamaci:
- nejprve nás informujte o vadě výrobku (reklamaci) a to telefonicky a e-mailem popřípadě písemně.
- následně nám zboží zašlete na adresu jako doporučený balík
- do zásilky přiložte příslušný doklad (kopii faktury, dodací list) a důvod reklamace
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicet dnů, od převzetí zboží naší firmou.V případě neoprávněné reklamace bude kupujícímu (reklamujícímu) účtována náhrada vzniklých nákladů prodávajícímu za neoprávněnou reklamaci.